Los productos elegidos a través de nuestra página web estarán sujetas a las condiciones de despacho y entrega seleccionadas por nuestro cliente ya sea el método DELIVERY, ENVÍO y RECOJO EN TIENDA.
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde el día posterior a la validación de compra. Debes tener en cuenta que no hay despachos los domingos ni feriados.
¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO O ENTREGA?
¿PUEDE RECIBIR MI PEDIDO OTRA PERSONA?
. Sí, en el caso sea entrega en lima metropolitana o recojo en tienda y hayan coordinado con atención al cliente de que persona será la encargada de recibir el pedido.
. En el caso provincia. No, porque solo podrá recogerlo la persona que brindo sus datos previo a realizarse su envío, debido a que la agencia hace la entrega del producto presentando el D.N.I en físico de la persona destinada.
¿NO RECIBÍ MI PEDIDO Y YA PASÓ LA FECHA DE ENTREGA? ¿QUÉ PASÓ?
Eso sería un caso in habitual, por favor comunícate con nosotros escribiéndonos al WhatsApp 933 154 015 y a través del correo atencionalcliente@gmail.com .
¿CUÁL ES EL PROCESO DE LA ENTREGA EN DOMICILIO?
Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un correo de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), por último, el motorizado se pondrá en contacto contigo.
¿QUÉ AGENCIAS DE ENVÍO ME ENTREGA EL PEDIDO A PROVINCIA?
Realizamos envíos a ciertas provincias, a través de agencias como: Grael, Civa, Shalom, Marvisur y Flores.replica hublot
Si deseas hacer un cambio, puedes realizarlo hasta los 15 días después de la fecha de entrega o compra por vía delivery y en nuestras tiendas.
Podrá realizar el cambio:
. POR TALLA O COLOR, sin necesidad de un pago adicional y presentando el baucher de compra.
*(en caso sea una talla con diferente preció se reintegrara la diferencia)
. POR OTRO PRODUCTO DIFERENTE, deberá ser del mismo precio o mayor al producto a cambiar.
*(en caso sea un producto de mayor preció se reintegrara la diferencia)
¿EN CASO EL PRODUCTO ESTE DEFECTUOSO O MAL ENVIADO?
Dichos productos deberán estar tal como se envío, deberá contar con todas sus etiquetas y presentar su baucher de compra.
. Podrás acercarte a cualquiera de nuestros locales:
. Jr. Sebastián Barranca 1585-Av. Agustín Gamarra - La Victoria
. Jr. Dante Cdra. 10-Mercado N° 2 - Int. 288-289 - Surquillo
. Vía delivery
Ponerse en contacto con Atención al cliente a través de nuestro correo atencionalcliente@ingapijamas.com.pe o WhatsApp 933154015 para la indicación del proceso de cambio.
*No incluye costo de envío vía delivery.
¿EN CASO QUIERA CAMBIAR TALLA, COLOR U OTRO PRODUCTO DIFERENTE?
Dichos productos deberán estar tal como se envío, deberá contar con todas sus etiquetas y presentar su baucher de compra.
. Podrás acercarte a cualquiera de nuestros locales:
. Jr. Sebastián Barranca 1585-Av. Agustín Gamarra - La Victoria
. Jr. Dante Cdra. 10-Mercado N° 2 - Int. 288-289 - Surquillo
. Vía delivery
Ponerse en contacto con Atención al cliente a través de nuestro correo atencionalcliente@ingapijamas.com.pe o whatsapp 933154015 para la indicación del proceso de cambio.
*Incluye costo de envío vía delivery.
Puedes realizar la devolución de uno o varias prendas hasta los 7 días después de la fecha de entrega o compra de su pedido.
Dichos productos deberán estar en perfecta condiciones y deberá contar con todas sus etiquetas.
¿CÓMO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO?
. Envíenos un correo a atencionalcliente@gmail.com adjuntado el ticket de venta, foto del producto y el motivo de la devolución.
. Una vez recibido el correo se pasara a revisar la solicitud de devolución.
. Después de haber revisado y aceptado la solicitud, se procederá a realizarse el reembolso mediante una nota de crédito con el monto equivalente a los productos devueltos.
. En caso provincia:
Si se encuentra fuera de Lima contactese con ATENCIÓN AL CLIENTE para proceder con la devolución.
Para poder tener derecho a devolución debe cumplir con lo siguiente:
CONDICIONES ADICIONALES
En caso de ofertas, promociones y liquidaciones, estas no están sujetas a cambio ni devoluciones.